SERVICE BUSINESS MANAGER ON LINE

Nous sommes ravis de la possibilité de devenir le partenaire de votre entreprise. Nous aimons travailler avec les entrepreneurs qui sont prêts à passer au niveau supérieur de leur entreprise et qui ont reconnu avoir besoin d'aide pour le faire !

Nous offrons à nos clients une expérience inégalée, transformant leurs visions business en réalité. En travaillant ensemble, nous définissons un objectif, mettons en place les stratégies, les plans d'actions et nous assurons que votre entreprise est prête à croître.

Notre agence vous fournit les services individualisés nécessaires pour lancer votre entreprise au niveau supérieur. Afin de rendre notre relation aussi réussie (et agréable) que possible, nous avons préparé un kit de bienvenue rapide.

Ce kit de bienvenue est une façon simplifiée de vous présenter la façon dont l'équipe travaille avec notre famille de clients.

Dans ce kit de bienvenue, vous trouverez :

  • Comment nous travaillons,
  • Les avantages de travailler avec nous,
  • Comment commencer.

Nous attendons avec impatience une relation de travail très fructueuse. Si vous avez une question à tout moment, veuillez nous les poser à contact@piloter-tpe.fr

À notre succès,
Philippe.

Comment Nous Travaillons

Votre temps est précieux

Nous travaillons en équipe hyper concentrée pour nous assurer que vos objectifs sont atteints dans le temps imparti.
Vous sentirez la différence lorsque notre agence vous soutiendra.

Confidentialité

Nous adhérons à un code de confidentialité strict et aucune information d'aucune sorte ne sera divulguée à un tiers.

Nous prenons votre confidentialité très au sérieux.

Mises à jour hebdomadaires

Nous vous enverrons des rapports d'étape hebdomadaires pour vous tenir au courant de l'avancement de votre projet.

Réunions

Votre temps est précieux, tout comme le nôtre. Dans le cas où vous devez modifier ou annuler une réunion programmée, nous avons besoin d'un préavis de 48 heures. En retour, nous nous engageons à honorer nos rendez-vous et à être à l'heure également.

Paiements et facturation

Toutes les factures sont dues le 1er du mois. Vous pouvez payer via PayPal ou carte de crédit. Les factures sont envoyées par voie électronique le 20 du mois précédent. Tous les services sont prépayés et les travaux commenceront pour le mois une fois le paiement reçu.

Remboursement

Lorsque vous achetez l'un de nos forfaits, nous nous engageons à disposer de suffisamment de temps pour vous servir. Notre engagement envers vous affecte la manière dont nous travaillons avec nos autres clients. Pour cette raison, nous n'offrons pas de remboursement.


Vos Avantages

Notre équipe souhaite devenir votre partenaire pour développer votre entreprise. Nous voulons entendre nos clients et garder l'esprit ouvert à de nouvelles idées.

Tous les appels et emails seront suivis dans les 48 heures pendant les jours ouvrables (du lundi au jeudi).

Cela signifie que nous allons:

  • Répondre rapidement aux e-mails et aux messages téléphoniques.
  • Faire un suivi auprès des clients pour demander des précisions.
  • Faire des recommandations et proposer des solutions.
  • Faire un effort supplémentaire pour rendre nos clients heureux.

Vous avez accès à un Business Manager Online dédié, à notre équipe d'assistance et à nos services.

L' équipe se compose d'assistants virtuels, de graphistes, de développeurs de sites Web et d'autres entrepreneurs indépendants.

Les délais d'exécution des projets et des tâches varient en fonction des besoins spécifiques. Nous nous efforçons de gérer tous les nouveaux projets et tâches dans les 48 heures suivant la réception des informations requises. Nous vous informons toujours du moment où vous pouvez vous attendre à ce que les projets et les tâches soient achevés. Si vous apportez des modifications à la tâche ou au projet d'origine, le temps nécessaire pour terminer le projet est susceptible de changer.

Outils de gestion de projet Nous serons heureux de travailler avec votre outil de gestion de projet si vous avez déjà établi une routine (par exemple Basecamp, Asana, Trello, etc.). Nous gérerons votre projet de notre côté avec nos outils. Si vous ne disposez pas d'un outil de gestion de projet, nous vous ajouterons au nôtre.


Pour Commencer

 

1 | Session Découverte

Nous voulons savoir où vous en êtes dans votre entreprise. Où pensez-vous réussir, et où pensez-vous manquer de soutien? Cette Séance gratuite de 30 minutes est la première étape pour comprendre vos besoins et évaluer si notre équipe convient ou non à votre entreprise. Réservez votre session découverte maintenant!

Sur la base de notre session découverte, notre agence vous enverra une proposition personnalisée et vous suggérera le package de Business Manager Online qui vous convient. La proposition comprendra notre estimation, les premières pistes et les recommandations pour la prochaine étape.

 

2 | Session stratégie : Getting Down to Business

Cette session de planification stratégique unique de 75 minutes est obligatoire pour lancer notre relation de travail.

C'est votre opportunité de tout mettre sur la table et de nous faire savoir exactement :

  • quels domaines de votre entreprise vous souhaitez améliorer,
  • comment vous pensez que votre équipe et vos projets peuvent être mieux gérés,
  • et quels systèmes vous souhaitez mettre en place pour que vos affaires fonctionnent bien.

C'est aussi notre opportunité d'évaluer vos besoins, votre équipe et vos projets, ainsi que la structure globale de votre entreprise.

Nous sommes maintenant une équipe.

En tant qu'équipe, nous voulons identifier ce qui peut être retiré de votre assiette de manière simple et efficace. C'est l'occasion pour vous de faire la connaissance de la personne qui se chargera de tout le fonctionnement interne de votre entreprise à l'avenir. Elle entretiendra une machine bien huilée, vous permettant de revenir aux parties de l'entreprise que vous aimez.

 

3 | Phase Audit

Au cours des 90 premiers jours, nous effectuons un audit complet de tous les processus de votre entreprise. Au cours des deux premières semaines, nous examinons les dossiers, les procédures et observons strictement le fonctionnement de votre belle entreprise. La première implémentation absolue se produira dans les deux semaines suivant l'appel Getting Down To Business.

C'est le moment de nous montrer des exemples de votre fonctionnement, de nous présenter au personnel et de nous permettre de trouver notre espace.

 

4 | Les 90 premiers jours

Nous nous concentrons sur ce qui fait prospérer votre entreprise! Nous sommes également à la recherche des sections à peaufiner, des gaspillages d’argent et des processus à mettre en œuvre. En tant que maîtres de l'efficacité, nous voulons nous assurer que votre entreprise atteint son plein potentiel et qu'aucune tâche ne soit manquée.

Pendant ce temps, nous réparerons les "fuites" immédiates et poserons les bases de futurs projets.


5 | Gérer les tâches en cours

Une fois que nous aurons passé du temps dans le vif du sujet de votre entreprise, nous vous aiderons à créer des procédures opérationnelles standard (SOP). Ces documents décrivent exactement comment exécuter et automatiser les tâches de routine. La SOP est donnée à un membre du personnel qui prend ce travail de votre assiette afin que vous puissiez revenir à la partie de l'entreprise que vous aimez (ou vous pouvez même réserver des vacances!).

En plus des SOP, nous vous aiderons à structurer les campagnes de médias sociaux, les lancements de produits et tout ce dont votre entreprise en ligne a besoin.


Exemples de prestations 

Il est temps de bouger! Nous voulons mettre en place des actions et commencer à faire bouger les choses. Vous commencerez à voir la direction de votre entreprise et à sentir le stress disparaître. 

Nos packages de projet et de rétention sont basés sur une combinaison de gestion et de mise en œuvre des activités en ligne, qui peuvent inclure les éléments suivants :

  • Gestion de projet conception logiciel.
  • Construction de systèmes et gestion des opérations standard.
  • Marketing et gestion des médias sociaux.
  • Suivi des indicateurs de performance clés et analyse.
  • Activités génératrices de revenus: stratégie et surveillance.
  • Développement de stratégie marketing.
  • Sessions stratégiques et réunions (nous recommandons au moins un appel mensuel).
  • Configuration et gestion du marketing par e-mail.
  • Configuration d'un espace membres.
  • Mise en place et gestion auto Répondeurs.
  • Création et administration sites Wordpress.
  • etc...

Forfaits standards et forfaits sur mesure.    Rapports d'état hebdomadaires                                 Rapports de synthèse mensuels